Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 mai 2018

Cette politique de confidentialité définit la manière dont Batterie en Ligne et ses sous-traitants utilisent et protègent les informations que vous transmettez.

Vous pouvez visiter le Site Batterie en Ligne sans communiquer aucune information personnelle vous concernant, et vous n’avez aucune obligation de nous transmettre ces informations.

Cependant, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandés.

C’est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer de renseigner vos nom, prénom, adresse mail ou autres informations. En fournissant ces informations, vous acceptez  qu’elles soient traitées par Batterie en Ligne et par ses sous-traitants listés ci-dessous, aux fins indiquées ci-dessous.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société LAPEL, ayant son siège social à LES VIGNES 69620 CHAMELET

Collecte de vos données

Vos données peuvent être collectées dans les cas suivants :

– Vous écrivez un commentaire sur le site Batterie en Ligne

– Vous utilisez le formulaire de contact

– Vous vous inscrivez à la newsletter

– Vous achetez une formation ou bien vous vous abonnez à un espace membre

Types de données collectées

Si vous laissez un commentaire :

– Votre prénom (ou pseudo)

– Votre email

Si vous utilisez un formulaire de contact :

– Votre prénom

– Votre email

– Votre message

Si vous vous inscrivez à la newsletter :

– Votre prénom

– Votre email

– Votre adresse IP lors de l’inscription

– L’URL depuis laquelle vous vous êtes inscrit

Si vous achetez une formation ou souscrivez à un abonnement :

– Votre nom, prénom, adresse email, adresse postale

– Vos identifiants de connexion

– Vos abonnements en cours

– L’historique de vos achats

– Vos logs de connexion

Dans tous les cas :

– Votre adresse IP

– Votre User Agent (navigateur Internet)

Finalités du traitement

Batterie en Ligne peut traiter vos informations personnelles :

– Pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandés (par exemple : l’achat et la livraison de produits, accès à un espace membre, l’envoi de la newsletter, l’accès à des offres commerciales, l’accès à des documents ou outils…)

– Pour répondre aux messages que vous envoyez via l’un des formulaires de contact du site (dans le cadre du support client ou bien d’un échange libre avec l’auteur du site)

– Pour afficher et gérer les commentaires que vous laissez sur le site

– Pour améliorer votre navigation (notamment par le biais de cookies)

– Pour obtenir des statistiques et mesures d’audience

Hébergement des données

Les données relatives à la newsletter sont enregistrées chez le sous-traitant : AWEBER

Les données relatives aux statistiques et mesures d’audience sont enregistrées chez le sous-traitant : GOOGLE ANALYTICS

Les données relatives aux commentaires que vous laissez sont hébergées sur le serveur de Batterie en Ligne

Les données relatives aux messages que vous envoyez via le formulaire de contact sont hébergées sur le serveur de Batterie en Ligne

Les données relatives aux achats que vous effectuez sont hébergées sur le serveur de Batterie en Ligne

Transmission de vos données

En dehors des sous-traitants cité ci-dessous, seul Batterie en Ligne a accès à vos données.

En aucun cas ces données ne sont cédées ou vendues à des tiers.

Durée de conservation

Vos informations personnelles sont conservées par Batterie en Ligne et ses sous-traitants uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :

– Données relatives aux newsletters : vos données sont conservées tant que vous restez inscrit à la newsletter. Une fois désinscrit, vous ne recevez plus d’email de la part de Batterie en Ligne et vos données seront supprimées dans les 6 mois.

– Données relatives aux statistiques et mesures d’audience : vos données sont conservées 26 mois.

– Données entrées via un formulaire de contact : vos données sont conservées pendant un délai maximal de deux ans, pour avoir accès au suivi des demandes et donc pouvoir mieux vous répondre les prochaines fois que vous contacterez l’auteur du site.

– Données relatives aux commentaires que vous laissez sur Batterie en Ligne : si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

– Données relatives à vos commandes : vos données sont conservées sans limite de durée à des fins comptables et pour permettre votre accès aux produits commandés.

Droits de l’utilisateur

– Droit d’accès et de communication des données

Vous pouvez accéder à vos données personnelles conservées par Batterie en Ligne en contactant le support client.

Votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité (copie d’une pièce d’identité valide).

– Frais de traitement

Les demandes standards sont traitées gratuitement.

Cependant, Batterie en Ligne pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation RGPD).

– Droit de rectification des données

Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant en contactant le support client.

Vous pouvez aussi définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Les héritiers d’une personne décédée peuvent demander de prendre en considération le décès de leur proche et de procéder aux mises à jour nécessaires.

– Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles en contactant le support client.

Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données (achats de formations, recours au support client…)

Délais de réponse

Batterie en Ligne s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai d’un mois.

Sous-traitants

Batterie en Ligne fait appel aux sous-traitants suivants, qui appliquent tous la réglementation RGPD :

– Envoi d’emails

AWEBER pour l’envoi d’emails et le traitement des données relatives aux inscriptions à la newsletter.

Voir la politique de confidentialité d’Aweber

– Statistiques et mesures d’audience

GOOGLE ANALYTICS pour le recueil de mesures d’audience et création de rapport statistiques.

Voir la politique de confidentialité de Google Analytics

Protection de vos données

Sur Batterie en Ligne :

– Les mots de passes sont cryptés en base de données
– Les outils pour gérer le site disposent des dernières mises à jour : Wordpress 4.9.6, aMember 5.5.0

Les sous-traitants ont été choisis pour leur fiabilité en terme de sécurité (voir leur politique de confidentialité).

Politique relative aux cookies

Batterie en Ligne et ses sous-traitants (listés ci-dessus) peuvent utiliser des cookies pour améliorer la navigation sur le site, améliorer la qualité de service ou encore générer des statistiques et mesures d’audience.

La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour autoriser le dépôt de cookies. Vous pouvez modifier ces paramètres pour que tous les cookies soient rejetés systématiquement, ou bien pour qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.

Le refus du dépôt de cookies peut limiter votre accès à certains services ou fonctionnalités du site. Batterie en Ligne ne peut pas être tenu pour responsable des conséquences de votre choix de refuser, supprimer ou bloquer les cookies nécessaires au fonctionnement du site.

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